Chính sách đổi trả

1. Chi phí đổi hàng

1.1. Đổi hàng vì lý do chủ quan

Ví dụ: không vừa size, không ưng mẫu hoặc màu.

• Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều.

1.2. Đổi hàng do lỗi sản phẩm hoặc lỗi từ phía shop

Ví dụ: sản phẩm lỗi, shop giao sai mẫu, sai size hoặc sai đơn hàng.

• Thanh Hùng Futsal hỗ trợ toàn bộ chi phí vận chuyển đổi hàng.

1.3. Chênh lệch giá khi đổi hàng

• Nếu đổi sang sản phẩm có giá cao hơn, quý khách thanh toán thêm phần chênh lệch.

• Nếu đổi sang sản phẩm có giá thấp hơn, shop hoàn lại phần chênh lệch.

2. Chính sách trả hàng

2.1. Trả hàng vì lý do chủ quan

Ví dụ: không muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm, không ưng mẫu hoặc màu, thay đổi nhu cầu.

• Shop hỗ trợ trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng.

• Shop thu 10% giá trị sản phẩm thực trả.

2.2. Trả hàng do lỗi sản phẩm hoặc lỗi từ phía shop

• Shop không áp dụng phí 10%.

• Shop hỗ trợ xử lý và chi phí liên quan theo từng trường hợp thực tế.

3. Trường hợp không hỗ trợ đổi / trả

Thanh Hùng Futsal từ chối hỗ trợ đổi / trả trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã qua sử dụng.

• Sản phẩm đã mang ra sân, chạy nhảy, thi đấu hoặc sử dụng ngoài mục đích thử size.

• Sản phẩm không còn mới, sạch và nguyên trạng để kiểm tra.

• Đế giày, upper hoặc lót giày bị dơ, trầy hoặc có dấu hiệu đã sử dụng.

• Sản phẩm không còn tem/tag, hộp hoặc phụ kiện đi kèm nếu có.

• Quá thời hạn 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng.